Сейчас многие услуги, такие как финансовые (в частности, займы и кредиты), можно получить дистанционно. Минусом этому удобству может быть мошенничество: используя документы ничего не подозревающих людей, злоумышленники оформляют на них кредиты или микрозаймы и забирают деньги себе.

Что делать, если оказалось, что на вас оформлен мошеннический кредит?

Первое, что нужно сделать, если у вас есть подозрение, что на вас оформили кредит незаконно, - это воспользоваться нижеописанной инструкцией, вплоть до того, что нужно будет обратиться в суд и в Центральный банк с жалобой.

Алгоритм действия для обжалования мошеннического кредита

На странице https://vc.ru/finance/519617-kak-podat-v-cb-zhalobu-na-mfo-ili-bank-esli-na-vas-nezakonno-oformili-mikrozaem-ili-kredit есть подробная статья об этой проблеме, которая поможет людям, столкнувшимся с данным видом финансового мошенничества.

Часто МФО начинает преследование жертвы мошенничества со своей стороны, требуя вернуть кредит. Это может делаться разными способами, начиная от законных (обращение в суд и правоохранительные органы) и заканчивая не совсем законными (услуги фирм, занимающихся "возвращением" кредитов).

Что делать, если мфо написало заявление о мошенничестве?

Начните с того, чтобы поискать документы, которые подтверждают ваши утверждения о мошенническом кредите. Это могут быть, например, письма от банка с ошибками или уведомления, которые вы не получали. Если у вас есть доказательства, пришлите их банку вместе с заявлением о том, что вы не давали согласия на оформление кредита. Попросите свою кредитную историю. Вы сможете узнать всю информацию о всех кредитах и займах, которые были оформлены на ваше имя.

Напишите банку письмо в свободной форме о том, что вы не заключали договор и не получали деньги от финансовой организации. Обязательно укажите ФИО, дату рождения и номер займа.

Если раньше у вас был утерян паспорт или его украли, то напишите об этом заявление в полицию (если еще не написали) и приложите в заявлении банку копию справки из полиции. Потребуйте провести внутреннее расследование и не требовать у вас долг по договору, который вы не заключали. Финансовые организации рассматривают такие обращения очень быстро. Например, по законку на это отведено 5 дней, по факту срок составляет 1-2 дня. В случае если вы не удовлетворены результатами расследования, которое провел кредитор — обратитесь в саморегулируемую организацию (СРО). Если банк примет ваши доказательства в рассмотрение и установит, что вы действительно не давали согласия на оформление кредита, то он отменит кредит. Если же банк не примет ваших доказательств в рассмотрение, вы можете обратиться в суд. В этом случае вам понадобится помощь юриста.

Если результат обращения в саморегулируемую организацию отрицательный для вас, то стоит обратиться в Центробанк. Можно это сделать в интернете, обратившись к онлайн-приемной. Чиновникам отвели 30 дней на рассмотрение обращения в Центробанк, но за это время могут продолжать начисляться штрафы и пени, если не выплачивать долг.