Международная доставка цветов (по всей России и в страны СНГ)

ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

Наша компания доставит ваш заказ в любую точку мира абсолютно бесплатно при том единственном условии, что клиент в состоянии забрать его в течение 12 часов, то есть с 8:00 до 20:00. Если же вам требуется уточнение по времени, сумма доплаты составит 136 рублей.

Мы не можем гарантировать точное время доставки услуги - международная доставка цветов, так как это зависит от возможностей наших логистических центров и местных партнёров. Тем не менее, в некоторых отдельных случаях клиенту представляется возможность выбора между первой и второй половиной дня.

Пожалуйста, помните, что если товар не был доставлен вовремя ввиду каких-либо местных праздников, то у вас не будет права на возврат.

ОСОБЫЕ МЕСТА ДОСТАВКИ

Доставка в госпитали, отели, частные дома, университеты и общественные здания не гарантируется, нов большинстве случаев осуществляется вовремя. Если ваш заказ доставляется в подобное место, пожалуйста, укажите как можно больше деталей организации (номер комнаты, имя управляющего, телефон).

Доставка не производится в почтовые ящики. Если заказ не был доставлен ввиду вышеуказанных обстоятельств, мы не можем вернуть деньги.

ИЗМЕНИТЬ ЗАКАЗ

Чтобы изменить заказ, кликните сюда зайдите в личный кабинет на Flora Club. Там вы можете скорректировать дату и адрес доставки, а также содержание записки. Изменения производятся не позднее 2 рабочих дней до первоначальной даты доставки (если товар уже отправлен, мы не сможем ничего исправить).

СРОКИ ВОЗВРАТА

Если вы отменяет свой заказ не меньше чем за 5 рабочих дней до выбранной даты доставки, то магазин возвращает полную сумму заказа.

За 5-2 рабочих дня - возврат за вычетом администрационного надога €10.

Менее, чем за 2 дня - возврат не осуществляется.

НЕПОЛНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

Если вы указали неполный или неверный адрес доставки, наш работник попытается связаться с вами для уточнения. Не сообщайте устаревшую информацию.

Если клиент по каким-либо причинам отказывается принять заказ, ему не возвращается его стоимость. Нераспакованный заказ перенаправляется обратно в FloraQueen.

ВОЗВРАТ

Возврат осуществляется в течение 15 рабочих дней. Дополнительные сборы отсутствуют. Мы также предлагаем вам дисконтную скидку на следующий заказ.

ВАЛЮТА

Основная валюта - евро. Цены отображаются и в других валютах, но только приблизительно.